Mise à jour du 4 août 2026

Conditions générales de service

Ces conditions encadrent les prestations de conseil commandées auprès de Mavelo FR.

Identité et indépendance

Mavelo FR, SIREN 317 678 887, TVA intracommunautaire FR37317678887, est établi au 23 Rue Volney, 69008 Lyon, France. Contact : [email protected].

Mavelo FR est indépendant du Moulin Rouge, ne représente pas le cabaret et ne vend aucun billet. Le nom cité appartient à son titulaire respectif.

Prestations et tarifs

• Guide comparatif essentiel : 19,00 €.
• Conseil horaire et placement : 25,00 €.
• Itinéraire personnalisé : 29,00 €.
• Guide pratique d’accès : 15,00 €.
• Programme de soirée à Montmartre, pour une à six personnes : 59,00 €.

Les prix couvrent uniquement le conseil Mavelo FR. Billets, repas, boissons, transports et achats auprès de tiers ne sont pas inclus.

Commande

Le client transmet les informations demandées, vérifie son choix et accepte les présentes conditions. Mavelo FR confirme le périmètre, le prix et les modalités de fourniture avant traitement. Une demande incomplète peut être suspendue dans l’attente des éléments nécessaires.

Paiement et fourniture numérique

Lorsque le paiement est requis, ses modalités sont communiquées avant validation définitive. La prestation est fournie sous forme numérique à l’adresse indiquée par le client, dans le délai confirmé au moment de la commande. Le client doit contrôler l’exactitude de cette adresse.

Droit de rétractation

Lorsque la réglementation accorde un droit de rétractation au consommateur, ses conditions et son délai sont communiqués avant la commande. Si le client demande expressément le début de la prestation avant la fin de ce délai, les conséquences prévues pour un service commencé ou pleinement exécuté s’appliquent, après recueil des accords requis.

Obligations du client

Le client fournit des données exactes, conserve ses justificatifs et vérifie les informations officielles avant le déplacement. Il ne transmet pas de données de santé et contacte directement l’établissement pour toute condition d’accessibilité ou d’admission.

Limites de responsabilité

Les horaires, disponibilités, menus, prix de billetterie, transports et règles d’accès dépendent de tiers et peuvent évoluer. Mavelo FR ne garantit ni disponibilité, ni placement, ni table, ni admission, ni accès prioritaire, ni maintien d’un horaire ou d’une offre. Sa responsabilité porte sur la fourniture prudente du conseil commandé à partir des informations disponibles.

Propriété intellectuelle

Les documents préparés par Mavelo FR sont destinés à l’usage personnel du client. Leur reproduction commerciale, diffusion publique ou adaptation substantielle sans autorisation est interdite. Les marques et contenus de tiers restent la propriété de leurs titulaires.

Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée à [email protected] avec les références utiles. Mavelo FR cherchera une solution amiable. Lorsqu’un dispositif de médiation de la consommation est applicable, ses coordonnées et modalités seront communiquées au consommateur conformément aux exigences en vigueur.

Droit applicable

Les présentes conditions relèvent du droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie. Tout différend non résolu amiablement est porté devant la juridiction compétente selon les règles applicables.

Contact

Mavelo FR — 23 Rue Volney, 69008 Lyon, France — [email protected] — +33 (4) 00 04 10 69.